Termos de Uso — TRIMVO (BarberCRM)

Última atualização: 23 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o sistema TRIMVO ("Sistema", "Plataforma"), disponibilizado em trimvo.com.br, você ("Usuário", "Assinante") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O TRIMVO é um sistema de gestão (SaaS – Software as a Service) voltado para barbearias e estabelecimentos similares, oferecendo funcionalidades como agendamento, cadastro de clientes, controle de estoque, programa de fidelidade, relatórios e gestão financeira do estabelecimento.

O Sistema é fornecido por William, responsável pelo TRIMVO, com sede em Vilhena, Rondônia, Brasil, atuando como pessoa física.

3. Cadastro e Conta

3.1. Para utilizar o Sistema, o Usuário deve realizar um cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.3. É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados ou permitir o uso da conta por pessoas fora da equipe do estabelecimento cadastrado.

4. Assinatura, Pagamento e Cancelamento

4.1. O acesso às funcionalidades do Sistema está condicionado ao pagamento da assinatura, conforme o plano escolhido (Mensal, Trimestral ou Anual), com valores informados na Plataforma no momento da contratação.
4.2. Novos cadastros podem contar com um período de teste gratuito (trial), cuja duração é informada no momento do cadastro. Ao término do período de teste, o acesso será suspenso até a confirmação do pagamento.
4.3. O não pagamento na data de vencimento resulta na suspensão automática do acesso às funcionalidades do Sistema, sem prejuízo dos dados armazenados, que permanecem preservados por um período razoável para eventual reativação.
4.4. O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento pelo Usuário, através dos canais de suporte, não havendo reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo disposição legal em contrário.
4.5. Os valores dos planos podem ser reajustados mediante aviso prévio, não se aplicando a alterações retroativas.

5. Dados dos Clientes Finais e Proteção de Dados (LGPD)

5.1. O Usuário (estabelecimento assinante) é o controlador dos dados pessoais de seus próprios clientes finais (nome, telefone, histórico de atendimentos, dados de fidelidade), inseridos e gerenciados por ele através do Sistema.
5.2. O TRIMVO atua como operador desses dados, processando-os exclusivamente para viabilizar as funcionalidades contratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
5.3. É de responsabilidade do Usuário garantir que possui base legal adequada para o tratamento dos dados de seus próprios clientes finais dentro da Plataforma (por exemplo, consentimento ou execução de contrato/atendimento).
5.4. O TRIMVO adota medidas técnicas de segurança para proteger os dados armazenados, incluindo isolamento entre contas de diferentes estabelecimentos (arquitetura multi-tenant) e controle de acesso por autenticação.
5.5. Em caso de solicitação de titulares de dados (exclusão, correção, portabilidade), o Usuário deve atender diretamente essas solicitações em relação aos seus próprios clientes, podendo contar com o suporte técnico da Plataforma quando necessário.

6. Responsabilidades do Usuário

6.1. O Usuário compromete-se a utilizar o Sistema de forma lícita, não devendo:

Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização;
Utilizar o Sistema para armazenar dados obtidos de forma ilícita;
Realizar engenharia reversa, cópia ou distribuição não autorizada do código ou funcionalidades da Plataforma.

6.2. O Usuário é o único responsável pela veracidade, precisão e legalidade dos dados inseridos no Sistema, incluindo informações de seus clientes finais.

7. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

7.1. O TRIMVO envida esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta, podendo haver interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos alheios à sua vontade (como falhas de provedores de infraestrutura).
7.2. O TRIMVO não se responsabiliza por perdas ou danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Sistema, incluindo lucros cessantes, exceto nos casos previstos em lei.
7.3. Recomenda-se que o Usuário mantenha backups próprios de informações críticas do seu negócio, sempre que possível.

8. Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte, design, marca "TRIMVO" e demais elementos da Plataforma são de propriedade exclusiva de seu desenvolvedor, sendo vedada a reprodução, cópia ou uso não autorizado.

9. Suporte

O suporte ao Usuário está disponível através dos canais indicados na própria Plataforma (incluindo atendimento via WhatsApp), em horário comercial, salvo indicação em contrário.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários através da Plataforma ou por e-mail. O uso continuado do Sistema após alterações implica concordância com os novos termos.

11. Rescisão

O TRIMVO reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, a legislação aplicável, ou que apresentem uso fraudulento ou indevido da Plataforma.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vilhena, Rondônia, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através do e-mail: williamgcr02@gmail.com